Planes y renovaciones

Entiende cómo se renuevan tus servicios y cómo cambiar de plan sin perder tu configuración.

Ciclos de facturación

Puedes elegir entre facturación mensual, trimestral, semestral o anual al contratar un servicio. Los ciclos más largos suelen incluir descuento sobre el precio mensual equivalente.

Renovación

Cuando tu servicio esté próximo a vencer, el equipo se pondrá en contacto contigo por Discord o correo para recordarte la renovación. Para renovar, realiza el pago por cualquiera de los métodos oficiales y abre un ticket en discord.lynxnodes.es con la categoría Atención al Cliente adjuntando el comprobante.

Si no se renueva a tiempo

Tu servicio se suspenderá al llegar la fecha de vencimiento si no se ha recibido el pago. Contacta con el equipo cuanto antes para evitar la pérdida de datos.

Cambiar de plan

Para mejorar (upgrade) o reducir (downgrade) tu plan, abre un ticket en Discord con la categoría Atención al Cliente o escríbenos a info@lynxnodes.es indicando el plan al que quieres cambiar. El equipo gestionará el cambio sin pérdida de archivos ni configuración.

Upgrade: se cobra la diferencia proporcional al tiempo restante del ciclo actual.
Downgrade: se aplica a partir de la siguiente renovación, sin reembolso de la diferencia ya pagada.

Cancelar un servicio

Para cancelar un servicio, abre un ticket en Discord con la categoría Atención al Cliente o envía un correo a info@lynxnodes.es. Solicítalo antes del próximo ciclo de facturación para evitar el cobro. Tus datos se conservan 7 días tras la cancelación antes de eliminarse permanentemente.